اگر فیش پرینتر روشن میشود اما هیچ چیزی چاپ نمیکند، قبل از اینکه تصور کنید دستگاه خراب شده یا نیاز به تعویض دارد، چند مورد مهم را بررسی کنید. چاپ نکردن فیش پرینتر میتواند به دلایل مختلفی مانند تمام شدن یا نصب اشتباه کاغذ، مشکل اتصال USB، انتخاب نبودن پرینتر در نرمافزار، خرابی درایور، تنظیمات اشتباه چاپ، گیر کردن کاغذ یا ایراد در هد و قطعات داخلی دستگاه اتفاق بیفتد.
مرکز تعمیر فیش پرینتر: 02172036
گاهی مشکل با یک تنظیم ساده برطرف میشود، اما اگر دستگاه با وجود بررسی موارد اولیه همچنان چاپ نکند، احتمال وجود ایراد سختافزاری بیشتر است و بهتر است برای جلوگیری از آسیب بیشتر، عیبیابی توسط تعمیرکار انجام شود.
در این مقاله تمام دلایل مهم چاپ نکردن فیش پرینتر را بررسی میکنیم تا بتوانید علت مشکل را راحتتر پیدا کنید. همچنین ما در بردامداد بصورت تخصصی با 12 سال تجربه در این زمینه، تعمیر فیش پرینتر را با گارانتی 30 روزه برای شما انجام میدهیم.
- اگر فیش پرینتر چاپ نمیکند، اول این موارد را بررسی کنید
- ۱. تمام شدن یا نصب اشتباه کاغذ
- ۲. مشکل در اتصال فیش پرینتر به کامپیوتر
- ۳. فیش پرینتر در ویندوز شناسایی نمیشود
- ۴. نصب نبودن یا خراب شدن درایور فیش پرینتر
- ۵. انتخاب نبودن فیش پرینتر بهعنوان چاپگر پیشفرض
- ۶. گیر کردن صف چاپ
- ۷. مشکل در نرمافزار فروشگاهی یا حسابداری
- ۸. انتخاب اشتباه پورت پرینتر
- ۹. فیش پرینتر کاغذ میکشد ولی چیزی چاپ نمیکند
- ۱۰. کثیف شدن هد حرارتی
- ۱۱. خرابی هد فیش پرینتر
- ۱۲. خرابی سنسور کاغذ
- ۱۳. گیر کردن کاغذ در فیش پرینتر
- ۱۴. چرا فیش پرینتر نصفه چاپ میکند؟
- ۱۵. مشکل برق یا آداپتور فیش پرینتر
- ۱۶. خرابی برد فیش پرینتر
- چطور بفهمیم مشکل فیش پرینتر نرمافزاری است یا سختافزاری؟
- آیا میتوان مشکل چاپ نکردن فیش پرینتر را در خانه برطرف کرد؟
- چه زمانی برای تعمیر فیش پرینتر اقدام کنیم؟
- تعمیر فیش پرینتر؛ وقتی مشکل با تنظیمات برطرف نمیشود
- جمعبندی؛ چرا فیش پرینتر چاپ نمیکند؟
اگر فیش پرینتر چاپ نمیکند، اول این موارد را بررسی کنید
قبل از انجام هر کاری، چند بررسی ساده میتواند مشخص کند مشکل از تنظیمات و اتصال است یا خود دستگاه دچار خرابی شده است.
ابتدا مطمئن شوید فیش پرینتر به برق متصل است و چراغ دستگاه وضعیت عادی دارد. سپس کاغذ را بررسی کنید و مطمئن شوید رول به شکل صحیح داخل دستگاه قرار گرفته است.
بعد از آن کابل USB یا کابل شبکه را بررسی کنید و ببینید کامپیوتر یا سیستم فروشگاهی، پرینتر را شناسایی میکند یا خیر.
اگر دستگاه روشن است، کاغذ دارد و اتصال هم برقرار است اما هنگام ارسال دستور چاپ هیچ واکنشی نشان نمیدهد، باید تنظیمات چاپگر و درایور را بررسی کنید.
اگر این موارد درست بودند ولی مشکل ادامه داشت، احتمال خرابی یکی از قطعات داخلی وجود دارد.
۱. تمام شدن یا نصب اشتباه کاغذ
یکی از سادهترین دلایل چاپ نکردن فیش پرینتر، تمام شدن رول کاغذ است. در بعضی دستگاهها وقتی کاغذ تمام میشود، پرینتر دیگر عملیات چاپ را انجام نمیدهد و ممکن است چراغ مربوط به Paper یا Error روشن شود.
نحوه قرار گرفتن رول نیز اهمیت دارد. کاغذ حرارتی فقط از یک سمت قابلیت چاپ دارد و اگر رول به شکل اشتباه داخل دستگاه قرار گرفته باشد، ممکن است پرینتر کاغذ را بیرون بدهد اما نوشتهای روی آن دیده نشود.
بنابراین اگر فیش پرینتر چاپ نمیکند:
- مقدار کاغذ را بررسی کنید.
- رول را از دستگاه خارج کنید.
- جهت قرارگیری کاغذ را بررسی کنید.
- رول را دوباره به شکل صحیح نصب کنید.
- درپوش پرینتر را کاملاً ببندید.
- یک تست چاپ انجام دهید.
اگر دستگاه کاغذ را بهدرستی حرکت میدهد اما همچنان هیچ نوشتهای روی آن ایجاد نمیشود، احتمال دارد مشکل از هد حرارتی یا کیفیت کاغذ باشد.
۲. مشکل در اتصال فیش پرینتر به کامپیوتر
اگر فیش پرینتر توسط سیستم شناسایی نشود، طبیعی است که دستور چاپ نیز به دستگاه نرسد.
در مدلهای USB، ابتدا کابل را از دو طرف بررسی کنید. گاهی کابل ظاهراً سالم است اما به دلیل قطعی داخلی یا خرابی سوکت، ارتباط بین پرینتر و کامپیوتر برقرار نمیشود.
میتوانید کابل را جدا کرده و به یک پورت USB دیگر متصل کنید. اگر دستگاه روی پورت دیگر شناسایی شد، احتمال دارد مشکل از پورت قبلی باشد.
در صورتی که هیچ واکنشی مشاهده نمیکنید، باید مواردی مانند کابل، سوکت USB، درایور و برد ارتباطی پرینتر بررسی شوند.
۳. فیش پرینتر در ویندوز شناسایی نمیشود
یکی از مشکلاتی که باعث چاپ نکردن فیش پرینتر میشود، شناسایی نشدن صحیح دستگاه در ویندوز است.
ممکن است پرینتر از نظر فیزیکی به کامپیوتر متصل باشد، اما سیستمعامل آن را بهعنوان یک چاپگر قابل استفاده شناسایی نکرده باشد.
در این شرایط بهتر است ابتدا بخش Printers & Scanners ویندوز را بررسی کنید. اگر نام فیش پرینتر در فهرست چاپگرها وجود ندارد، احتمالاً مشکل از نصب درایور یا ارتباط دستگاه با سیستم است.
اگر دستگاه در فهرست وجود دارد اما وضعیت آن Offline است، باید اتصال و تنظیمات مربوط به پرینتر بررسی شود.
۴. نصب نبودن یا خراب شدن درایور فیش پرینتر
درایور نقش واسطه بین سیستمعامل و فیش پرینتر را دارد. اگر درایور مناسب نصب نشده باشد یا فایلهای آن دچار مشکل شده باشند، ممکن است دستگاه روشن باشد اما دستور چاپ را دریافت نکند.
گاهی بعد از نصب مجدد ویندوز یا تغییر سیستم، درایور قبلی از بین میرود. همچنین نصب درایور اشتباه برای یک مدل مشابه میتواند باعث عملکرد نادرست پرینتر شود.
اگر فیش پرینتر بعد از اتصال به یک کامپیوتر جدید چاپ نمیکند، بررسی درایور یکی از اولین کارهایی است که باید انجام دهید.
۵. انتخاب نبودن فیش پرینتر بهعنوان چاپگر پیشفرض
گاهی چند چاپگر روی یک سیستم نصب شدهاند و نرمافزار فروشگاهی یا حسابداری، دستگاه دیگری را برای چاپ انتخاب کرده است.
در این حالت فیش پرینتر کاملاً سالم است، اما دستور چاپ به آن ارسال نمیشود.
بررسی کنید که فیش پرینتر موردنظر در نرمافزار بهعنوان Printer اصلی انتخاب شده باشد.
این مشکل بهخصوص در سیستمهایی که چند پرینتر برای چاپ فاکتور، گزارش، لیبل و رسید استفاده میشوند، بیشتر دیده میشود.
مرکز تعمیر فیش پرینتر: 02172036 برد امداد
۶. گیر کردن صف چاپ
گاهی دستور چاپ ارسال شده اما به دلیل یک خطای قبلی، فایلها در Print Queue باقی ماندهاند. در نتیجه درخواستهای جدید نیز چاپ نمیشوند.
برای مثال ممکن است یک فایل خراب در صف چاپ قرار گرفته باشد و تمام دستورات بعدی را متوقف کند.
در این شرایط میتوانید صف چاپ را بررسی کنید و اسناد معلق را حذف کنید. سپس فیش پرینتر را یکبار خاموش و روشن کرده و دوباره دستور چاپ بفرستید.
اگر بعد از پاک کردن صف چاپ مشکل برطرف شد، احتمالاً ایراد از خود فیش پرینتر نبوده است.
۷. مشکل در نرمافزار فروشگاهی یا حسابداری
اگر فیش پرینتر در ویندوز شناسایی میشود و حتی امکان تست چاپ وجود دارد اما هنگام فروش یا ثبت فاکتور هیچ فیشی چاپ نمیشود، احتمال دارد مشکل از نرمافزار باشد.
نرمافزار فروشگاهی باید بداند اطلاعات فاکتور را به کدام چاپگر ارسال کند. اگر تنظیمات پرینتر تغییر کرده باشد، نام دستگاه عوض شده باشد یا پورت اشتباهی انتخاب شده باشد، چاپ انجام نمیشود.
بنابراین در چنین شرایطی فقط خود فیش پرینتر را بررسی نکنید؛ تنظیمات نرمافزار فروشگاهی نیز باید بررسی شود.
۸. انتخاب اشتباه پورت پرینتر
یکی دیگر از دلایل چاپ نکردن فیش پرینتر، انتخاب پورت اشتباه است.
ممکن است دستگاه به USB متصل باشد اما در تنظیمات پرینتر پورت دیگری انتخاب شده باشد. در این وضعیت ویندوز ممکن است پرینتر را نصبشده نشان دهد، اما هنگام ارسال دستور چاپ ارتباط درستی برقرار نشود.
اگر اخیراً فیش پرینتر را به پورت دیگری منتقل کردهاید یا تنظیمات سیستم تغییر کرده است، بررسی Port میتواند مشکل را مشخص کند.
۹. فیش پرینتر کاغذ میکشد ولی چیزی چاپ نمیکند
این حالت با چاپ نکردن معمولی کمی متفاوت است.
اگر دستگاه رول را حرکت میدهد و کاغذ از آن خارج میشود اما روی کاغذ هیچ نوشتهای وجود ندارد، باید ابتدا نوع کاغذ را بررسی کنید.
فیش پرینترهای حرارتی برای چاپ به کاغذ حرارتی نیاز دارند. استفاده از کاغذ نامناسب باعث میشود دستگاه ظاهراً عملیات چاپ را انجام دهد اما نوشتهای روی کاغذ مشاهده نشود.
برای تست ساده میتوانید با ناخن یا یک جسم نسبتاً سخت روی سطح کاغذ بکشید. در کاغذ حرارتی مناسب، سطح حساس به حرارت معمولاً تغییر رنگ میدهد.
اگر کاغذ مناسب است اما همچنان چاپ انجام نمیشود، احتمال خرابی یا آلودگی هد حرارتی وجود دارد.
۱۰. کثیف شدن هد حرارتی
هد حرارتی یکی از مهمترین قطعات فیش پرینتر است و وظیفه ایجاد تصویر روی کاغذ حرارتی را دارد.
با گذشت زمان، گردوغبار، پرز کاغذ و آلودگی میتواند روی سطح هد جمع شود و کیفیت چاپ را کاهش دهد. در شرایط شدیدتر، دستگاه ممکن است کاغذ را حرکت دهد اما چاپ بسیار کمرنگ یا تقریباً نامرئی باشد.
تمیز کردن هد باید با روش مناسب انجام شود. استفاده از ابزار نامناسب یا فشار زیاد ممکن است به سطح حساس هد آسیب بزند.
اگر بعد از تمیزکاری اصولی مشکل همچنان وجود داشت، احتمال خرابی هد یا مدار مربوط به آن باید بررسی شود.
۱۱. خرابی هد فیش پرینتر
اگر فیش پرینتر کاغذ را بهدرستی حرکت میدهد اما هیچ نوشتهای ایجاد نمیکند و کاغذ نیز سالم و مناسب است، یکی از احتمالات، خرابی هد حرارتی است.
هد ممکن است در اثر استفاده طولانیمدت، حرارت زیاد، آلودگی یا عوامل دیگر دچار مشکل شود.
خرابی هد معمولاً نیاز به بررسی تخصصی دارد و در بعضی موارد تعمیرکار پس از بررسی وضعیت دستگاه تشخیص میدهد که تعویض قطعه منطقیتر است.
۱۲. خرابی سنسور کاغذ
فیش پرینتر برای تشخیص وجود کاغذ از سنسور استفاده میکند. اگر سنسور کاغذ دچار مشکل شود، دستگاه ممکن است تصور کند رول داخل پرینتر وجود ندارد؛ حتی زمانی که کاغذ بهدرستی نصب شده است.
در این حالت ممکن است چراغ خطا روشن شود یا پرینتر از چاپ خودداری کند.
کثیف شدن سنسور، خرابی قطعه یا مشکل در اتصالات آن میتواند باعث بروز چنین مشکلی شود.
۱۳. گیر کردن کاغذ در فیش پرینتر
اگر کاغذ داخل مسیر چاپ گیر کرده باشد، دستگاه ممکن است متوقف شود و دیگر فیش جدیدی چاپ نکند.
گاهی یک تکه کوچک از کاغذ در مسیر باقی میماند و باعث میشود سنسور یا مکانیزم چاپ عملکرد طبیعی نداشته باشد.
در صورت گیر کردن کاغذ، دستگاه را خاموش کنید و بدون وارد کردن فشار زیاد، رول و تکههای باقیمانده را خارج کنید.
اگر کاغذ مرتب گیر میکند، مشکل ممکن است فقط به نحوه نصب رول مربوط نباشد و بخشهای مکانیکی دستگاه نیاز به بررسی داشته باشند.
۱۴. چرا فیش پرینتر نصفه چاپ میکند؟
گاهی مشکل بهجای چاپ نکردن کامل، به شکل نصفه چاپ کردن فیش پرینتر دیده میشود.
در این حالت ممکن است بخشی از متن چاپ شود و ادامه آن ناقص بماند یا چاپ در میانه فیش متوقف شود.
علت میتواند مربوط به موارد مختلفی مانند:
- تنظیمات کاغذ
- تنظیمات نرمافزار
- درایور
- ارتباط ناقص با سیستم
- گرم شدن بیش از حد هد
- خرابی هد
- مشکل در منبع تغذیه
- ایراد در برد دستگاه
باشد.
اگر مشکل در تمام فیشها تکرار میشود، بهتر است دستگاه از نظر سختافزاری نیز بررسی شود.
۱۵. مشکل برق یا آداپتور فیش پرینتر
برقرسانی نامناسب میتواند باعث شود فیش پرینتر عملکرد طبیعی نداشته باشد.
ممکن است دستگاه روشن شود اما هنگام شروع چاپ، به دلیل افت ولتاژ یا مشکل آداپتور متوقف شود. در بعضی موارد نیز دستگاه بهصورت ناگهانی خاموش و روشن میشود.
اگر فیش پرینتر هنگام چاپ قطع میشود یا رفتار غیرعادی دارد، آداپتور، کابل برق و مسیر تغذیه دستگاه باید بررسی شوند.
استفاده از آداپتور نامناسب نیز میتواند به مرور به قطعات داخلی دستگاه آسیب وارد کند.
مرکز تعمیر فیش پرینتر: 02172036
۱۶. خرابی برد فیش پرینتر
اگر تمام موارد ساده مانند کاغذ، کابل، درایور، نرمافزار و تنظیمات بررسی شدهاند اما دستگاه همچنان چاپ نمیکند، احتمال خرابی یکی از بخشهای الکترونیکی وجود دارد.
برد اصلی فیش پرینتر وظیفه کنترل قسمتهای مختلف دستگاه را بر عهده دارد و خرابی آن میتواند باعث اختلال در چاپ، ارتباط با کامپیوتر یا عملکرد موتور و هد شود.
در این مرحله بهتر است دستگاه باز نشود و عیبیابی به تعمیرکار متخصص سپرده شود؛ زیرا دستکاری برد بدون تجهیزات و دانش کافی ممکن است باعث آسیب بیشتر شود.
چطور بفهمیم مشکل فیش پرینتر نرمافزاری است یا سختافزاری؟
یکی از مهمترین مراحل عیبیابی این است که مشخص کنیم مشکل از سیستم و تنظیمات است یا خود پرینتر.
اگر دستگاه در ویندوز شناسایی نمیشود، بهتر است ابتدا کابل، پورت، درایور و تنظیمات سیستم بررسی شوند.
اگر دستگاه شناسایی میشود اما هیچ چاپی انجام نمیدهد، باید تنظیمات پرینتر، صف چاپ و نرمافزار را بررسی کنید.
اگر امکان تست چاپ وجود دارد و دستگاه هنگام تست نیز چاپ نمیکند، احتمال خرابی سختافزاری بیشتر میشود.
بهخصوص اگر فیش پرینتر:
- صدای غیرعادی دارد،
- کاغذ را نمیکشد،
- کاغذ را گیر میاندازد،
- بیش از حد گرم میشود،
- کاغذ را چاپنشده بیرون میدهد،
- یا هنگام چاپ خاموش میشود،
بهتر است برای عیبیابی تخصصی اقدام کنید.
آیا میتوان مشکل چاپ نکردن فیش پرینتر را در خانه برطرف کرد؟
برخی مشکلات ساده را میتوان بدون تعمیرکار برطرف کرد. بررسی رول کاغذ، جهت قرارگیری آن، کابل USB، پورت کامپیوتر، انتخاب پرینتر و صف چاپ از جمله مواردی هستند که کاربر میتواند بررسی کند.
اما وقتی مشکل به هد، برد، موتور، سنسور یا قطعات داخلی مربوط باشد، باز کردن دستگاه بدون دانش کافی توصیه نمیشود.
فیش پرینتر یک دستگاه نسبتاً حساس است و تعمیر اشتباه ممکن است هزینه بیشتری روی دست شما بگذارد.
اگر بعد از انجام بررسیهای اولیه هنوز فیش پرینتر چاپ نمیکند، بهتر است به جای تعویض بیدلیل قطعات، ابتدا علت اصلی خرابی مشخص شود.
مرکز تعمیر فیش پرینتر: 02172036 برد امداد
چه زمانی برای تعمیر فیش پرینتر اقدام کنیم؟
اگر مشکل فقط یکبار اتفاق افتاده و با بررسی کاغذ یا اتصال برطرف شده، معمولاً جای نگرانی نیست.
اما در شرایط زیر بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار بررسی شود:
- پرینتر مرتب چاپ نمیکند.
- مشکل چاپ دوباره تکرار میشود.
- هد چاپ نمیکند یا چاپ بسیار کمرنگ شده است.
- کاغذ مرتب گیر میکند.
- دستگاه هنگام چاپ خاموش میشود.
- فیش پرینتر بیش از حد گرم میشود.
- دستگاه توسط کامپیوتر شناسایی نمیشود.
- فیش پرینتر صداهای غیرطبیعی دارد.
- دستگاه کاغذ را میکشد اما چاپ انجام نمیدهد.
- مشکل بعد از تعویض کابل و بررسی تنظیمات همچنان باقی است.
در این شرایط، تعمیر تخصصی میتواند مشخص کند که آیا دستگاه با یک سرویس و تنظیم برطرف میشود یا نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه دارد.
تعمیر فیش پرینتر؛ وقتی مشکل با تنظیمات برطرف نمیشود
اگر تمام تنظیمات را بررسی کردهاید، رول کاغذ سالم است، کابل و درایور مشکلی ندارند اما فیش پرینتر چاپ نمیکند، احتمال دارد دستگاه دچار ایراد سختافزاری شده باشد.
در چنین شرایطی بهتر است از تعمیرات خودسرانه و تعویض تصادفی قطعات خودداری کنید. تشخیص صحیح علت خرابی باعث میشود هزینه تعمیر کنترل شود و قطعهای که سالم است بیدلیل تعویض نشود.
اگر نیاز به تعمیر تخصصی دارید، میتوانید از خدمات بردامداد برای بررسی و تعمیر فیش پرینتر استفاده کنید.
جمعبندی؛ چرا فیش پرینتر چاپ نمیکند؟
چاپ نکردن فیش پرینتر همیشه به معنای خرابی دستگاه نیست. گاهی تمام شدن کاغذ، قرار گرفتن اشتباه رول، قطع شدن کابل، انتخاب اشتباه پرینتر، مشکل درایور یا صف چاپ باعث ایجاد این مشکل میشود.
اما اگر این موارد را بررسی کردید و دستگاه همچنان چاپ نمیکند، احتمال خرابی قطعاتی مانند هد، سنسور، موتور، منبع تغذیه یا برد وجود دارد.
بهترین روش این است که ابتدا مشکلات ساده را بررسی کنید و اگر نتیجه نگرفتید، دستگاه را برای عیبیابی تخصصی به تعمیرکار بسپارید.
مرکز تعمیر فیش پرینتر تهران: 02172036 بردامداد
اگر فیش پرینتر شما چاپ نمیکند و با بررسی تنظیمات و اتصالات مشکل برطرف نشده است، برای تعمیر فیش پرینتر اقدام کنید تا علت اصلی خرابی مشخص شود.